Succesvolle Multichannel Conference 2016

Op 20 en 21 april vond de Multichannel Conference plaats in DeFabrique in Utrecht. Metier Academy was aanwezig als facilitator tijdens de discussies in het Better Practices Theater van Stichting Klantinteractie Research Centrum (KIRC), dat met het thema ‘Let’s talk 2020’ de deelnemers meenam in de toekomst van klantinteractie. Lees meer

“Digitale transformatie vraagt om andere competenties”

Eveline Erkelens van Vacanceselect vertelt in een blog op Klantcontact.nl over digitalisering en de impact daarvan op training en opleiding bij Vacanceselect. In het blog wordt benoemd dat door de huidige digitale transformatie het klantcontact verandert. Dit vraagt om nieuwe competenties bij de medewerkers en een nieuwe manier van trainen en opleiden.Lees meer

HR Benchmark 2016

Raet heeft voor de achtste keer op rij een HR Benchmark uitgevoerd in samenwerking met TNS Nipo. In het onderzoeksrapport worden verschillende thema’s in HR besproken, waaronder ‘Talentmanagement’, de ontwikkeling van het personeel. Wij delen graag enkele resultaten.Lees meer

StembureauSucces een succes bij het referendum

Afgelopen woensdag vond het raadgevende referendum over het associatieverdrag met Oekraïne plaats. Vele Nederlanders hebben zich op deze dag ingezet op een stembureau als stembureaulid of teller. Metier Academy heeft in de aanloop naar het referendum meer dan 10.000 personen getraind in de taken en verantwoordelijkheden van een stembureaulid middels “StembureauSucces”.Lees meer

Multichannel Conference 2016

Op 20 en 21 april vindt de Multichannel Conference plaats in DeFabrique in Utrecht. Ook dit jaar is het Better Practices Theater van Stichting Klantinteractie Research Centrum aanwezig met boeiende sprekers en interessante, interactieve sessies. Als donateur van Stichting KIRC nodigen wij jou graag uit.

Lees meer

PRINCE2 KwartaalKoning Q1

Elk nieuw kwartaal maken wij de topstudent van het afgelopen kwartaal bekend. Dit keer is Pieter Bouwmans van Van Gansewinkel de KwartaalKoning van PRINCE2!Lees meer