Multichannel Conference 2017

Ook dit jaar zijn wij weer als donateur van stichting KIRC met de Customer Service Academy aanwezig in het Better Practices Theater op de Multichannel Conference. Namens de gemeente Amsterdam zal Ype Boersma zijn visie vertellen op de randvoorwaarden voor een succesvolle inzet van blended learning in contact centers.

Op 19 en 20 april vindt de Multichannel Conference plaats in DeFabrique in Utrecht. Wat is de rol van HR, wat is het belang van communicatie en planning en wie moet je dus bij blended learning betrekken? En hoe zorg je er voor dat medewerkers tijdens hun werk optimaal de vruchten plukken van blended learning en de inzet van een LMS? Dit vertelt Ype, klant van Metier Academy, graag aan u. Klik hier voor meer informatie.

Geplaatst in Customer Service.